Política de Trocas e Devoluções

Olá, tudo bem? Desde já gratidão por ser nossa cliente !

Nossa política de troca e devolução funciona de forma simples para todos os produtos comprados em nosso site. Para solicitar a troca / devolução você deve enviar uma mensagem em nosso WhatsApp: (11) 95342-0563 ou em nosso e-mail cathebeach@gmail.com informando número do seu pedido e o nome do titular da compra.

Para efetuar a troca de seu pedido ou devolução, siga as orientações abaixo.

Desistência de Compra:

Se você efetuou a compra na CATHE BEACH, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a declaração de conteúdo e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete. Mas fique atento para as regras abaixo.

Trocas e Devoluções:

 A Loja reserva-se o direito de agir de de acordo com termos do Código de Defesa do Consumidor, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, exclusivamente pelo e-mail: cathebeach@gmail.com

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com para o endereço constante no remetente. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todas as etiquetas, acessórios e embalagem plástica. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Cathe Beach providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque.

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma:

1- Compras pagas com cartão de crédito = O cliente poderá optar por receber um vale compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar a cathe beach o estorno do valor pago; na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente.

2 – Compras com Pix ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um vale compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar a Cathe Beach o reembolso em sua conta corrente. 

 Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na loja. O Vale Compras á válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo.

Quaisquer outras dúvidas podemos esclarecer e só entrar em contato conosco através do

WhasApp: (11)95342-0563 ou E-mail: cathebeach@gmail.com